Besoin d'aide

J'aurais besoin d'un coup de main :
J'ai acheté un article sur priceminister.
Comme je n'ai pas reçu le bon modèle, je l'ai renvoyé au vendeur (après l'avoir prévenu)
J'ai essayé de me faire remboursé par priceminister, mais je ni arrive pas. Le vendeur ne m'a toujours pas remboursé les frais de port.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Je ne sais pas ... Désolée.
J'espère que d'autres membres pourront t'aider.

Salut Clem.

As-tu regarder les conditions générales du site ? Je connais pas ce site, n'ayant jamais acheté sur ce site. A voir s'il font office d'intermédiaire en cas de litige, dans ce cas tu peux les contacter et leur faire valoir la chose. Sinon à part réecrire au vendeur pour autant que cela soit stipulé dans les conditions de vente je vois pas d'autres solutions.

Vu ton âge je doute que tu aie payé via une CB, mais dans ce cas tu peux faire une contestation de la transaction auprès de ton établissement bancaire après avoir apporté les preuves que tu as contacté le vendeur et que tu as retourné la marchandise. Je l'ai fait dernièrement sur un site qu'y avait en plus une garantie satisfait ou remboursé.

D'accord, je vais essayer, merci!

ok. de rien. J'espère que ça s'arrangera ton affaire. Bonne chance

Oui, moi aussi je l'espère.
bonne chance.

Merci.

Il faut faire attention attention sur ce site, tu regardes quand tu achètes un article les notes et le nombre de vente de celui qui vends et tu achètes, j'ai lu pas mal d'arnaques, j'espère que tu seras remboursées.

Merci

Tiens-nous au courant si tu y penses !

J'ai promis de vous tenir au courant :
Alors, j'ai trouvé une adresse où ils nous répondent (assez rapidement) mais tout le temps avec des mails préfabriqués. Cependant, l'affaire est en train de se régler. De toute manière je ne lâcherais pas le morceau.

Mais je vous déconseille absolument PRICEMINISTER :
-Frais de port plus haut pour l'acheteur, plus bas pour le vendeur (ils se prennent de l'argent sur le remboursement des frais de ports)
-Quand on est vendeur, et qu'on se fait arnaquer par un client, priceminister privilégie le client
-Le SAV est lamentable : mails copier-coller, toujours les mêmes réponses...
-J'ai lu un tas de témoignage d'arnaques

Bref, je suis également en train de m'occuper d'un problème en temps que vendeur.
Priceminister c'est NUL, je vous le déconseille fortement.

merci clem pour nous avoir tenu au courant. Effectivement à ta lecture site pas très recommandable. J'espère que tu pourras tout de même récupérer ton argent.

Merci de nous avoir tenus au courant Clem. En effet, c'est une information importante que tu viens de nous dire.

Merci, en effet, le site à l'air pourri.
Je te souhaite bonne chance.

moi aussi j'ai un soucis avec un autre site, ça fait 4 semaines que j'attends ma marchandise commandée. et aussi des copier-coller de mail lorsqu'on écrit à leur contact.

Ced' a écrit:

moi aussi j'ai un soucis avec un autre site, ça fait 4 semaines que j'attends ma marchandise commandée. et aussi des copier-coller de mail lorsqu'on écrit à leur contact.

C'est quoi comme site ?

C'est izenet. Mais ce matin je suis allé à ma banque faire une contestation de la transaction de ma CB alors c'est dans les mains de leur service juridique.

izenet ? J'ai entendu parler de ce site, apparement, d'autres gens s'étaient déjà plains en effet.

Priceminister ? Ca dépends des vendeurs, moi je regarde les commentaires et les notes des vendeurs et j'achète des truc pas très cher. De toute façon s'il y a un problème dans un site d'achat c'est très long à se régler dans tous les sites mais j'ai entendue que le pire c'était ebay. Il vaut mieux aller nous-même dans le magasin ou ton article se trouve mais moi j'ai pris des risques car mon CD se trouvait en Espagne.

ebay ? pourquoi ? mes parents achètent quasiment tout sur Ebay.

J'en sais rien, c'est mon père qui dit qu'il y a de l'arnaque dans ce site et que priceminister et amazone c'est bien donc ça dépends sur quel vendeur tu tombes si jamais ce n'est pas l'article .

Ah ! d'accord, tu nous préviens quand tu en sais un peu plus ?

Perso ebay j'ai commandé une seule fois un truc, et j'ai reçu mon objet en pas 10 jours. Dans un emballage impeccable et l'objet correspondant parfaitement à l'illustration.

Sinon pour tous ce qui est CD et DVD j'utilise effectivement amazon et à ce jour malgré mes diverses commandes aucun soucis. Ils m'ont même une fois recrédité ma CB car le prix avait changé (à la baisse) entre l'envoi et ma commande.

N'arrivant à aucun résultat avec priceminister, j'ai contacté un forum d'aide aux consommateurs, qui avait l'air très efficace. Il a lancé une médiation avec Priceminister. Je devrais être bientôt remboursée...

Bravo clem. Tu t'es bien débrouillée. Et j'espère que ce forum t'aura beaucoup aidé.